Condiciones Generales de Venta

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Tarifas flexibles invierno 2026/2027

Depósito*: el 50% del importe total de la estancia se abona en el momento de la reserva. El saldo se abona 14 días antes de su llegada.

Cancelación y modificación* : gratuitas hasta 14 días antes de la llegada. Se aplicará un cargo del 50% del importe total de la estancia para cancelaciones entre 14 días y 1 día antes de la llegada. Se aplicará un cargo del 100% de la estancia para cancelaciones el día previsto de llegada o en caso de no presentarse.

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Condiciones especiales para las fiestas de fin de año (del 19.12.2026 al 02.01.2027):

Depósito: el 50% del importe total de la estancia se abona en el momento de la reserva. El saldo se abona 30 días antes de su llegada.

Cancelación: gratuita hasta 30 días antes de la llegada. Se aplicará un cargo del 100% de la estancia para cancelaciones a menos de 30 días de la llegada.

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Tarifas prepagadas

Depósito* el 100% del importe total de la estancia se abona en el momento de la reserva.

Cancelación* En caso de cancelación se retendrá la totalidad del importe prepagado.

Modificación de la estancia: En caso de cambio de la fecha de llegada y/o salida, se cobrará la totalidad del importe de la estancia inicial en concepto de indemnización, sin más formalidades.

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*Le recordamos que las reservas de 5 habitaciones o más están sujetas a condiciones diferentes.

Condiciones generales de venta:

Desayuno: 35 € por persona y día, 18 € para niños menores de 12 años, incluido en la tarifa de la habitación.

Suplementos aplicables a partir de la 3.ª persona en la habitación, por noche:

- Alojamiento y desayuno: adultos y niños mayores de 12 años: 95 € / niños de 3 a 12 años: 78 €

Bienvenida para bebés: gratuita (cuna, bañera, termómetro de baño, cambiador, luz nocturna, calientabiberones), alimentación no incluida.

Tasa turística: 2,60 € por día y persona mayor de 18 años

Garaje: 30 € al día - servicio de aparcacoches de 8 h a 22 h

IVA: Nuestras tarifas incluyen el IVA al 10%. Se establecen en función de los impuestos vigentes y pueden variar según los impuestos aplicables en el momento de su estancia

Llegada: La habitación está disponible a partir de las 16 h

Salida: La habitación debe dejarse libre a más tardar a las 12 h. Se aplicará una penalización equivalente al precio de una noche por cualquier salida posterior a esta hora.

Habitaciones para no fumadores: le recordamos que todas las habitaciones de nuestro establecimiento son para no fumadores. El incumplimiento de esta norma dará lugar al cobro de los gastos de acondicionamiento de la habitación.

Mascotas: 30 € al día, comida no incluida.

Las mascotas son bienvenidas en el establecimiento con las siguientes condiciones:

• Las mascotas deben llevar correa en las zonas comunes y nunca deben quedarse solas.
• El cliente es plenamente responsable de su mascota durante la estancia, en particular de cualquier daño, ruido o molestia causados a otros huéspedes o al personal. En caso de molestias sonoras, el cliente deberá tomar todas las medidas necesarias para remediarlo, por ejemplo recurriendo a un servicio de cuidado de mascotas.
• Cualquier daño, suciedad o deterioro causado por una mascota se facturará adicionalmente, incluidos los gastos de reparación o de limpieza específica si fuera necesario.
• Por motivos de higiene y seguridad, el personal de limpieza no está autorizado a limpiar la habitación en presencia de la mascota. El cliente debe asegurarse de que la mascota esté ausente o bajo control durante el paso del personal.
• El hotel se reserva el derecho de rechazar o poner fin a la estancia de la mascota en caso de incumplimiento de estas normas, sin derecho a reembolso alguno.

Para el pago del depósito (50% o 100%, según la tarifa elegida) con tarjeta de crédito, el cargo se realizará en el momento de la compra, es decir, al confirmar, mediante un enlace de pago seguro. Le informamos también de que no se aceptan cheques para ningún pago.

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Spa Pure Altitude

‍Su llegada al Spa: Le recomendamos llegar al menos 15 minutos antes de la hora de su tratamiento para disfrutar plenamente de la experiencia. Le recordamos que una llegada tardía no podrá dar lugar a una prolongación del tratamiento

Relax y desconexión: El Spa Pure Altitude es un santuario dedicado a la relajación. Le rogamos que apague su teléfono móvil para garantizar un ambiente sereno a todos nuestros huéspedes

Estado de salud: Por su seguridad, le rogamos que nos informe de cualquier problema de salud (problemas cardíacos, flebitis, artritis, úlceras, cáncer en tratamiento, etc.), alergias o lesiones que puedan afectar a su tratamiento. Le rogamos también que nos indique si está embarazada

Embarazo: Por motivos de seguridad, no realizamos masajes a mujeres durante el primer trimestre de embarazo. Existen programas específicos adaptados a las necesidades de las futuras mamás. Pida consejo en la recepción del Spa.

Objetos personales: En cada cabina hay cestas a su disposición para sus joyas. No obstante, le recomendamos retirar todos sus objetos personales antes de su visita. Le recordamos que el hotel declina toda responsabilidad por los objetos perdidos u olvidados en los albornoces

‍Espacio de bienestar: Nuestro espacio de bienestar está reservado exclusivamente a los huéspedes del hotel. Está prohibido fumar y consumir alcohol en nuestros espacios

‍Política de cancelación: Tratamiento prepagado, no cancelable. Modificable hasta 24 horas antes de la hora del tratamiento a una fecha posterior concreta, según disponibilidad.